.png)
Noaly privatpolitik
Hej. Vi er Noaly. Sådan beskytter vi dine data og respekterer dit privatliv.
Vores rolle i dit privatliv
Hvis du er kunde, har abonnent hos Noaly, eller blot besøger vores hjemmeside, gælder denne politik for dig.
Vores ansvar
Hvis du er en registreret Noaly-kunde eller en besøgende på vores hjemmeside, fungerer vi som "dataansvarlig" for personoplysninger. Det betyder, at vi bestemmer, hvordan og hvorfor dine data behandles.
Dit ansvar
- Læs vores privatpolitik
- Hvis du er vores kunde, bedes du også tjekke kontrakterne - herunder databehandleraftalen, som kan fås på forespørgsel på info@noaly.dk - mellem os: de kan indeholde yderligere detaljer om, hvordan vi indsamler og behandler dine data.
- Hvis du giver os personlige oplysninger om andre personer, eller hvis andre giver os dine oplysninger, vil vi kun bruge disse oplysninger af den specifikke årsag, som de blev givet til os. Ved at indsende oplysningerne bekræfter du, at du har ret til at give os tilladelse til at behandle dem på dine vegne i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Hvornår og hvordan vi henter data
Hvis du kun er en besøgende på vores hjemmeside, skal du vide, at vi ikke indsamler nogen personlige data, før du anmoder om en ydelse fra Noaly. Vi bruger den privatlivsvenlige analyse Plausible til at udføre sitemåling helt anonymt.
Fra det øjeblik du anmoder om en ydelse fra Noaly, begynder vi at indsamle data. Nogle gange giver du os data, nogle gange indsamles data om dig automatisk.
Nedenunder kan du se hvornår og hvordan:
WE COLLECT
You request a demo of Bearer
We call you
You use Bearer
You receive emails from us
You chat with us for customer support
You opt-in to marketing messages
Du anmoder om en ydelse fra Noaly
Vi ringer til dig
Du er kunde hos Noaly
Du modtager en email fra os
Du chatter med vores kunderservice
Du tilvælger markedsføringsmeddelelser
Typer af data vi henter
Dit navn, din email adresse, din rolle i dit firma osv.
Kontakt oplysninger
Dit bankkontonummer, sorteringskode, kredit-/betalingskortoplysninger osv. (Bruges kun til oprettelse af månedlige betalinger).
Finansiel information
Navnet på dine kodelagre / projekter, API'er og databaser, URL'er til GitHub / GitLab filer, sidste commit dat osv.
Metadata fra dine kodelagre
Dine datakilder og destinationer, typer af data, forretningsprocesser, hostingplacering, sikkerhedsforanstaltninger osv.
Metadata fra dine teams
Din IP-adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser plug-in-typer, geolokationsoplysninger om, hvor du måtte være, operativsystem og version osv.
Data, der identificerer dig
Dine URL-klikstrømme (stien, du tager gennem vores websted), viste sider, sidesvartider, hvor længe du bliver på vores sider, hvad du gør på disse sider, hvor ofte og andre handlinger.
Data om, hvordan du bruger Noaly
Vi indsamler ingen "følsomme data" om dig (såsom race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse/filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskab, genetiske data, biometriske data, helbredsdata, data om dit seksuelle liv eller din orientering og lovovertrædelser eller påståede lovovertrædelser).
Hvad med virkelig følsomme data?
Noaly er en business-to-business service rettet til og kun beregnet til brug af dem, der er 18 år eller derover. Vi målretter ikke Noaly mod børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige data fra nogen personer under 16 år.
Hvad med børns data?
Hvordan og hvorfor vi bruger data
Databeskyttelsesloven betyder, at vi kun kan bruge dine data af bestemte årsager, og hvor vi har et lovligt grundlag for at gøre det. Her er grundene til, at vi behandler dine data:
Forbedre Noaly
Produktanalyse, varmekortlægning af vores websted, testfunktioner og genafspilning af sessioner.
Retsgrundlag:
Legitime interesserKundeservice
Underrette dig om eventuelle ændringer i vores service, løser problemer via live chat support, telefon eller e-mail, inklusive eventuelle fejlrettelser.
Retsgrundlag:
Legitime interesserMarketingformål (med dit samtykke)
Sender dig e-mails og beskeder om nye funktioner, produkter og tjenester og indhold.
Restgrundlag:
SamstykkeHer er, hvad hver af disse "retsgrundlag" betyder:
Samstykke
Du har givet et klart samtykke til, at vi må behandle dine personoplysninger til et bestemt formål.
Du kan ændre mening!
Hvis du tidligere har givet samtykke til vores behandling af dine data, kan du til enhver tid frit trække et sådant samtykke tilbage. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til os på info@noaly.dk
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, og hvis vi ikke har et andet juridisk grundlag for at behandle dine oplysninger, stopper vi behandlingen af dine personoplysninger. Hvis vi har et andet juridisk grundlag for at behandle dine oplysninger, kan vi fortsætte med at gøre det i henhold til dine juridiske rettigheder.
Legetime interesser
Behandling af dine data er nødvendig for vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser, forudsat at disse interesser ikke opvejes af dine rettigheder og interesser. Disse legitime interesser er:
- Få indsigt fra din adfærd på vores hjemmeside eller i vores app.
- Levering, udvikling og forbedring af Noaly's tjenester.
- Gør det muligt for os at forbedre, tilpasse eller ændre vores tjenester og kommunikation.
- Afgøre, om marketingkampagner er effektive.
- Forbedring af datasikkerhed.
I hvert tilfælde er disse legitime interesser kun gyldige, hvis de ikke opvejes af dine rettigheder og interesser.
Dine privatlivsvalg og rettigheder
Dine valg
Hvis du vælger at gøre dette, kan du fortsætte med at bruge hjemmesiden og gennemse dens sider, men vi vil ikke være i stand til at behandle transaktioner uden personlige data.
Du kan vælge ikke at give os personlige data
Du kan blokere cookies ved at aktivere en indstilling i din browser, så du kan afvise cookies. Du kan også slette cookies gennem dine browserindstillinger. Hvis du slår cookies fra, kan du fortsætte med at bruge Bearer, men visse tjenester (såsom intercom) vil ikke fungere effektivt.
Du kan slå cookies fra i din browser ved at ændre dens indstillinger
Vi vil informere dig (inden vi indsamler dine data), hvis vi har til hensigt at bruge dine data til markedsføring, og hvis tredjeparter er involveret. Du kan fravælge markedsføring ved at sende en e-mail til os på info@noaly.dk.
Du kan bede os om ikke at bruge dine data til markedsføring
Dine rettigheder
Du kan udøve dine rettigheder ved at sende os en e-mail på info@noaly.dk.
Dette inkluderer retten til at bede os om supplerende oplysninger om:
- De kategorier af data, vi behandler
- Formålene med databehandling vi laver
- De kategorier af tredjeparter, som dataene kan videregives til
- Hvor længe dataene vil blive opbevaret (eller de kriterier, der bruges til at bestemme denne periode)
- Dine øvrige rettigheder vedrørende vores brug af dine data
Vi vil give dig oplysningerne inden for en måned efter din anmodning, medmindre det ville påvirke andres rettigheder og friheder negativt (f.eks. en anden persons fortrolighed eller intellektuelle ejendomsrettigheder). Vi fortæller dig, hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning af den grund.
Du har ret til at få adgang til oplysninger, vi har om dig
Du kan gøre indsigelse mod, at vi bruger dine data til at profilere dig eller træffe automatiske beslutninger om dig. Vi kan bruge dine data til at afgøre, om vi skal give dig oplysninger, der kan være relevante for dig (f.eks. skræddersy e-mails til dig baseret på din adfærd). Ellers er de eneste omstændigheder, hvorunder vi vil gøre dette, at levere Noaly-tjenesten til dig.
Du har ret til at få os til at rette eventuelle unøjagtige personoplysninger om dig
Vi giver dig en kopi af dine data i CSV eller JSON, så du kan levere dem til en anden tjeneste. Hvis du spørger os, og det er teknisk muligt, overfører vi dataene direkte til den anden tjeneste for dig. Vi vil ikke gøre det i det omfang, det involverer videregivelse af data om nogen anden person.
Du har ret til at overføre dine data til en anden tjeneste
Du kan gøre dette ved at bede os om at slette alle personlige data, vi har om dig, hvis det ikke længere er nødvendigt for os at opbevare dataene med henblik på din brug af Naoly.
Du har ret til at blive "glemt" af os
Fortæl os det først, så vi har mulighed for at løse dine bekymringer. Hvis vi fejler dette, kan du rette enhver klage til CNIL, enten ved at ringe til deres hjælpelinje eller som anvist på deres hjemmeside på https://www.cnil.fr/.
Du har ret til at indgive en klage over vores brug af dine data
Hvor sikre er de data, vi indsamler?
Vi har fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler.
Og Venligs Husk:
- Du afgiver personlige data på egen risiko: Desværre er ingen dataoverførsel garanteret 100 % sikker
- Hvis du mener, at dit privatliv er blevet krænket, bedes du kontakte os straks på info@noaly.dk
Hvor opbevarer vi dataene?
De personlige data, vi indsamler, gemmes primært I vores private server og backup drives i Danmark. Da vi er en fjernvirksomhed, behandler vi data i de lande, vi bor i (herunder: Danmark og Tyskland) og i alle databehandlingsfaciliteter, der drives af tredjeparter identificeret nedenfor.
Ved at indsende dine personlige data accepterer du denne overførsel, lagring eller behandling af os. Hvis vi overfører eller opbevarer dine oplysninger uden for EØS på denne måde, vil vi tage skridt til at sikre, at dine privatlivsrettigheder fortsat er beskyttet som beskrevet i denne privatlivspolitik.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi vil arkivere og stoppe aktivt med at bruge enhver personlig identificerbar information om dig inden for 3 måneder fra sidste gang, du brugte en ydelse hos Noaly. Vi sletter dine personoplysninger fra vores arkiver senest 6 år efter sidste gang, du brugte Noaly eller som aftalt med dig i en særskilt kontrakt.
Tredjeparter, der behandler dine data
Teknologiske virksomheder bruger ofte tredjeparter til at hjælpe dem med at hoste deres applikation, kommunikere med kunder, drive deres e-mails osv. Vi samarbejder med tredjeparter, som vi mener er de bedste inden for deres felt til det, de laver.
Når vi gør dette, er det nogle gange nødvendigt for os at dele dine data med dem for at få disse tjenester til at fungere godt. Dine data deles kun, når det er strengt nødvendigt og i overensstemmelse med de sikkerhedsforanstaltninger og god praksis, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvor personlige data overføres til en tredjepart i USA, tager vi skridt til at sikre, at vi accepterer standardkontraktklausulerne med dem. Vi overvåger løbende denne overførselsmekanisme. Enhver dataoverførsel til USA er krypteret og består generelt af ufølsomme personlige data.
Her er detaljerne om vores vigtigste tredjepartstjenesteudbydere, og hvilke data de indsamler eller vi deler med dem, hvor de gemmer dataene og hvorfor de har brug for dem:
Amazon Web Services, Inc
Privacy Policy- Contact details
- Metadata from your source code
- Data that identifies you
This is a web hosting provider: we use it to store data you generate by using the service securely in the cloud.
EU (Ireland)
WorkOS, Inc.
Privacy Policy- Data that identifies you
This enables users to authenticate via Single Sign-On.
US
Kommunikation
Intercom, Inc.
Privacy Policy- Contact details
- How you use Bearer
- Cookies
We use this service for customer communications, user interaction and helpdesk assistance.
US
Outreach, Inc.
Privacy Policy- Contact details
- How you use Bearer
We use this service for customer communications.
US
Salesforce, Inc.
Privacy Policy- Contact details
- How you use Bearer
We use this service for customer communications, user interaction and helpdesk assistance.
US
Twilio, Inc.
Privacy Policy- Contact details
- How you use Bearer
We use this service for sending, storing and tracking emails.
US
Calendly LLC
Privat politik- Kontakt information
Vi bruger denne service til at oprette opkald og møder med kunder.
USA
Intercom, Inc.
Privat politk- Kontakt information
- Hvordan du benytter Noaly
- Cookies
Vi bruger denne service til kundekommunikation, brugerinteraktion og helpdesk-assistance.
USA
Livestorm
Privat politik- Kontakt information
- Cookies
Vi bruger denne service til at levere webinarer til vores kunder.
EØS (Frankrig)
Salesforce, Inc.
Privat politik- Kontakt information
- Hvordan du benytter Noaly
Vi bruger denne service til kundekommunikation, brugerinteraktion og helpdesk-assistance.
USA
Twilio, Inc.
Privat politik- Kontakt information
- Hvordan du benytter Noaly
Vi bruger denne service til at sende, gemme og spore e-mails.
USA
Webflow, Inc.
Privat politik- Kontakt information
Vi bruger denne service til at bygge vores hjemmeside.
USA
Zapier, Inc.
Privat politik- Kontakt information
Vi bruger denne service til at automatisere opgaver som at sende e-mails.
USA
Betalinger (afhængigt af dine betalingsbetingelser)
Stripe, Inc.
Privacy Policy- Contact details
- Financial information
This service processes payments for us.
EU & US
Stripe, Inc.
Privacy Policy- Kontakt information
- Økonomisk information
Denne service behandler betalinger for os.
EØS & USA
Cookies
Vi bruger ikke cookies på besøgende. Vi bruger Plausible til at udføre vores hjemmesidemåling helt anonymt.
Når du interagerer med Noaly som bruger, vil vi (og disse tredjeparter) udstede cookies, medmindre du justerer dine browserindstillinger for at afvise dem. Disse kan være 'session' cookies, hvilket betyder, at de sletter sig selv, når du forlader Noaly, eller 'vedvarende' cookies, som ikke sletter sig selv og hjælper os med at genkende dig, når du vender tilbage, så vi kan levere en skræddersyet service.
Hvordan kan jeg blokere cookies?
Du kan blokere cookies ved at aktivere en indstilling i din browser, som giver dig mulighed for at afvise indstilling af cookies. Du kan også slette cookies gennem dine browserindstillinger. Hvis du bruger dine browserindstillinger til at deaktivere, afvise eller blokere cookies (herunder essentielle cookies), vil visse dele af vores hjemmeside ikke fungere fuldt ud. I nogle tilfælde er vores hjemmeside muligvis slet ikke tilgængelig. Bemærk venligst, at hvor tredjeparter bruger cookies, har vi ingen kontrol over, hvordan disse tredjeparter bruger disse cookies
Hvilke specifikke cookies bruger vi?
Intercom, Inc.
_mkra_ctxt
intercom-id-[TOCOMPLETE]
Intercom uses cookies to recognise particular people who have interacted with Intercom through Bearer previously. This may be visitors to our website, Bearer users or counterparties.
You may refuse the transmission of your Information by opting out (contact them directly for more information), however, please note that you will delete the opt-out cookie when you delete your cookies in your browser settings.
Intercom, Inc.
Intercom bruger cookies til at genkende bestemte personer, der tidligere har interageret med Intercom gennem Noaly. Dette kan være besøgende på vores hjemmeside, bærerbrugere eller modparter.
Du kan afvise overførsel af dine oplysninger ved at fravælge (kontakt dem direkte for mere information), dog bemærk, at du sletter fravalgscookien, når du sletter dine cookies i dine browserindstillinger.